Solución de problemas

Como se utiliza tecnología de pantalla E Ink, que tiende a no borrar todo el texto mostrado anteriormente (imagen fantasma), la pantalla parpadea varias veces para borrarlo.

VELUX Touch tiene un sensor integrado de proximidad que detecta movimiento frente al dispositivo. Para ahorrar energía de la batería, el control cambia del modo activo al modo de suspensión después de 15 segundos sin detección de movimiento; luego, los botones desaparecen. La activación del sensor reactiva el control y los botones reaparecen.

Para accionar un producto, siempre debes comenzar seleccionándolo en la galería que está arriba de la línea horizontal (el ícono debe estar marcado en negro). Si no puedes accionar el producto, es posible que no lo hayas seleccionado.

Si has creado un grupo de productos, se oculta la representación del producto individual. Para obtener acceso al accionamiento individual del producto, debes hacer una pulsación prolongada del ícono del grupo para desplegar su contenido.

Si haces una pulsación prolongada del botón cuadrado detener (en cualquier pantalla), solicitas que todos los productos dejen de moverse en el instante. La solicitud de detención se envía por orden de prioridad: Ventanas > Persianas > Toldos > Cortinas.

VELUX Touch no está diseñado para controlar productos en todos los ambientes. Es por eso que no hay una opción para seleccionar un ambiente.
Sugerencia: Si, de todos modos, decides controlar productos en más ambientes, puedes considerar agruparlos en bloques, por ejemplo: Ambiente1 = 1+2; Ambiente2 = 4+5+6; Ambiente3 = 8+9 etc.

Para ahorrar energía, VELUX Touch entra automáticamente en modo de suspensión después de 15 segundos si no se detecta ningún movimiento frente al dispositivo. La vida útil prevista de la batería es 1 año (AAA, 1,5 V, batería alcalina o de zinc-carbón no recargable).

Nota: El panel de control nunca debe colocarse cerca de cortinas en movimiento o en posición vertical sobre una superficie plana, ya que esto mantendrá la pantalla en modo inactivo y, en consecuencia, agotará las baterías rápidamente.

El panel de control se puede usar fijado a la pared o como portátil. Para asegurar las condiciones óptimas para el panel de control, debe colocarse al alcance de la mano en la pared (90-170 cm por encima del suelo) y sin exposición a la luz solar directa ni cerca o detrás de las cortinas.

Nota: Si el panel de control se usa bajo la luz directa del sol, la pantalla tiende a atenuarse rápidamente. Esto no causa ningún daño permanente al dispositivo, pero es necesario actualizar la pantalla (secuencia de parpadeo) para volver a usarlo. Mueve la mano frente al sensor de la pantalla y espera 15 segundos para permitir que la pantalla se actualice.

No es posible establecer más de un temporizador de ventilación que controle el grupo de ventanas deseado.
Consulta también Ajustes > Editar Temporizador de ventilación….

Puedes cambiar temporalmente la duración de la ventilación a cualquier valor entre 5 y 60 minutos con una pulsación prolongada del botón de acción rápida y eligiendo una nueva opción antes de iniciarlo. Después de ejecutarla, la función vuelve a la configuración predefinida. Consulta también Ajustes > Editar Temporizador de ventilación.

No es posible asignar productos específicos para Cerrar todos los productos. Solo puedes seleccionar la categorías de productos que la acción rápida cubrirá (ventanas, productos exteriores o interiores).

Consulta también Configuración > Editar Cerrar todos los productos.

Puedes cambiar temporalmente las categorías que controlará Cerrar todos los productos con una pulsación prolongada del botón de acción rápida y haciendo una nueva selección antes de iniciarla. Después de ejecutarla, la función vuelve a la configuración predefinida. Consulta también Ajustes > Editar Temporizador de ventilación.

No es posible seleccionar productos específicos para accionarlos en modo silencioso. Solo puedes seleccionar las categorías de productos que se accionarán en modo silencioso (ventanas, productos exteriores o interiores).

Consulta también Configuración > Editar Cerrar todos los productos.

Puedes agregar hasta 200 productos en total de todas las categorías de productos. Sin embargo, se puede mostrar un máximo de 99 productos dentro de una categoría. Si agrega más de 99 productos de una categoría, solo se muestran y controlan los primeros agregados.

Si deseas copiar el contenido de tu VELUX Touch a otro control remoto bidireccional, debes usar la opción Transferencia de clave de producto definida para los controles bidireccionales io-homecontrol®.

Sigue los pasos 1 a 3 de "Copiar productos de VELUX Touch KLR 300 ..." para transferir la clave de producto de VELUX Touch.

Puedes agregar fácilmente un interruptor de pared nuevo/existente (KLI 31x) a tu producto si está controlado por VELUX Touch. Para preparar tus productos para el emparejamiento, selecciona Configuración > Agregar un interruptor de pared.

Solo puedes agregar productos que usen comunicación inalámbrica io-homecontrol®. Consulta la información proporcionada junto con el control que no sea de VELUX sobre la activación del modo de emparejamiento o cómo transferir la clave de producto bidireccional. A continuación, selecciona la opción adecuada para Agregar producto en VELUX Touch KLI 31x (productos emparejados unidireccionales) o KLR 200 (productos emparejados bidireccionales).